시끌벅적 토론터

최동욱 2021-11-03 20:14:00

안녕하세요 최동욱 기자임다 전 찬성이고요 근거 대겠습니다. 첫번째 키오스크의 효율성을 버릴 수는 없다. 사고 중에 자동차 사고가 가장 많이 일어납니다. 그럼 자동차를 금지해야합니까? 아니죠 그걸 대신할 수 있는 대책을 찾아봐야지 아예 도입을 막는다? ㅋㅋ 뭡니까.. 자 제가 키오스크의 문제점에 대한 대안을 들어보겠습니다. 키 작은 노약자분들이나 아이들에 관한 문제, 이거 해결된 곳도 많더라고요 키오스크가 여러 개 있으면 그 키오스크들의 높이가 각자 다 달라 모두에게 맞춰져 있는 키오스크도 있고요. 시각 장애인 분들 같은 경우에는 키오스크의 소리 기능을 도입하면 됩니다. 이미 핸드폰 같은 기기에서 쓰고 있던 기능이죠. 또한 키오스크를 어떻게 사용하는지는 간단한 설명이나 따로 설명을 해주는 종업원을 배치해놓으면 될것입니다. 자동차가 사고가 아무리 많이 일어나도 그 효율성을 놓칠 수 없는것처럼 키오스크도 같습니다. 문제가 일어나면 그를 해결할 방안을 생각해야지 도입을 하냐 마냐를 생각하면 안된다고 생각합니다. 둘째, 일자리가 키오스크로 인해 사라진다? 그것도 아닙니다. 만약 키오스크가 고장나거나 문제가 있을때에는 종업원들이 필요한게 맞습니다. 저는 키오스크의 한계점에 대해서도 인정합니다. 오히려 그것이 일자리가 사라질 확률이 적다는 증거죠. 큰 마트 갔을때 무인 계산기 많지않습니까, 근데 그래서 아예 계산해주시는 분들이 다 사라졌어요? 아닙니다. 무인 계산기 설명해주시는 분들도 따로 있고 계산 직접 해주시는 분들도 많잖아요. 일자리가 사라질 걱정을 과연 할 필요가 있을지도 생각이 듭니다. 키오스크로 인해서 오히려 키오스크를 담당하는 종업원이 생길 가능성도 있는데 말이죠. 셋째, 직원과 손님과의 분쟁이 사라질 수 있다. 질 낮은 서비스나 기분 나쁜 분쟁 등 여러 사건사고들을 피할 수 있습니다. 또한 직원과 대면으로 주문하는것을 꺼려하는 분들이나 좀 부끄러워 하는 분들이 이용하는데 유용합니다. 또한 주문 관련 실수나 금전적 부정행위등을 막을 수 있게 됩니다. 추천보다는 반박좀 부탁드림다 안녕하세요 최동욱 기자임다 전 찬성이고요 근거 대겠습니다. 첫번째 키오스크의 효율성을 버릴 수는 없다...

정유나 2021-11-04 20:52:37

안녕하세요? 정유나 기자입니다. 저는 이번 토론 주제인 '키오스크에 도입에 대해서 어떻게 생각하나요?'에 반대합니다. 이유는 총 3가지가 있는데요. 첫 번째, 편리함이 모든 것을 차지할까요? 키오스크의 장점 중 하나인 '편리함'. 이미 여러분도 아실 겁니다. 하지만 저는 이 편리함보다 더 중요한 것이 있다고 생각합니다. 바로 '모두를 위한 편리함' 이죠. 편리하다는 것은 같지만, 의미는 다릅니다. 단순히 특정한 사람만을 위한 것이 아닌, 모두를 위한 편리함이어야 합니다. 어린아이들은 사용법을 모를 것입니다. 이해도 잘 안 되고요. 요즘은 유치원생들도 혼자서 많이 다닙니다. 그런데 키오스크가 너무 높으면요? 자칫해서 사고가 나면은요? 고장이 나면은요? 이해를 못하면은요? 어떻게 할 것 입니까? 또, 유치원생이 아니더라도 키가 작아서 화면의 맨 위가 손가락이 안 닿는 다면, 어떻게 하죠? 이것도 하나의 문제입니다. 또, '고령층' . 고령층이 가장 문제입니다. 고령층은 시력이 안 좋으신 분들이 대부분이겠죠. 그런데 이 키오스크의 글자가 너무 작거나 흐릿하면은요? 주문하는 데 상당한 어려움입니다. 그리고 사용방법을 모르시는 분들이 대부분이죠. 이것은, 진정 편리함이라고 생각하기 어려우며 우리의 인권을 침해하고 우리들을 존중해 주지 않는다고 생각할 수도 있겠습니다. 둘째, 비위생적입니다. 비위생적이죠, 네, 단순히 위생적이라고 하기 어렵습니다. 코로나 시국이 아니더라도 세균이 가득한 손으로 눈, 코, 입을 만지면 바이러스에 감염됩니다. 하지만 지금 이 시국에서는요? 누가 무엇을, 언제, 어떻게 만졌는지 아무도 모르는 이 키오스크를 터치한다면? 그것은 바로 바이러스에 감염되었다고 표현할 수가 있죠. 또 그 사실 아시나요? 투명클린필름이 효과가 없다는 사실을요. 그러니까 투명필름을 붙여도, 자주 소독을 해도 아무 소용이 없다는 사실입니다. 자주 소독한다고 해도, 한 명 가면 또 소독하고, 이럴 순 없는 노릇이죠. 또 개인적으로 손소독을 하고 마스크를 잘 쓰고, 위생에 신경을 쓴다 해도 안 지키는 사람이 대부분입니다. 그래서 이 코로나가 멈추지 않기도 하는 거고요. 또 아무리 방역수칙을 잘 지켜도 우연히 감염될 수도 있습니다. 그럼 정말 억울한 일이죠. 키오스크는 비위생적이며 억울한 일을 만들 수 있는 등, 악효과를 불러 일으킨다고 생각합니다. 마지막으로 세 번째, 키오스크는 시대의 혼란을 일으킵니다. 앞서 말씀드린 것처럼, 시대별로 어려움을 겪습니다. 누구나 처음이기 때문이죠. 하지만 당연히 누구나 처음입니다. 그래서 배우는거죠. 이렇게 생각하실 수도 있으시겠지만, 키오스크 도입에 대해서 완전히 '이 키오스크는 절대 도입되면 안 된다!' 하는 것도 아니고, 설사 그렇다하더라도 우리가 어떻게 막을까요? 제가 말씀드리는 이 혼란은, 여러 혼란을 일컫습니다. 시대적 혼란이나, 환경적 혼란도 있을 수 있죠. 그곳의 환경에 따라서 키오스크 사용이 더 효과적인지, 아닌지를 알 수 있습니다. 예를 들어서 주문이 많이 밀려있는 인기 음식점에서는 직원과 키오스크 둘 다 사용할 수 있겠죠. 그럼 더 효율적인 거고요. 이번에는 병원을 예를 들어 볼게요. 몸이 불편한 사람은 혼자서 어떻게 키오스크를 사용하죠? 아무리 사용방법을 안다 하더라도요. 또 장애인을 위한 키오스크도 많이 개선되었지만, 그것이 처음부터 개선되어서 도입되는 것은 아니기 때문에, 그것을 개선하기 위한 시간이 꽤 깁니다. 그 시간동안 많은 불편함을 얻는 것이라고 볼 수 있죠. 이상 '키오스크에 도입에 대해서 어떻게 생각하나요?' 에 반대하는 의견 3가지를 말씀드려보았습니다. 이상 정유나 기자였습니다, 긴 글 읽어주셔서 감사함을 담아 마치도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요? 정유나 기자입니다. 저는 이번 토론 주제인 '키오스크에 도입에 대해서 어떻게 생각하나요?'에 ...